GENERALIDADES
Santis Guillen Limitada, gestiona este sitio web www.santisguillen.cl. en todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren en lo sucesivo a Santis Guillen Limitada, los vendedores, la cual ofrece esta página web, para el uso por todo consumidor, usuario o cliente, incluida toda la información, las herramientas y los servicios que se ponen en este sitio a disposición suya, el consumidor, usuario o cliente, siempre y cuando acepte la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos contemplados aquí. Esta página web se puede utilizar sin costo alguno, para visitar, cotizar y/o comprar los productos que se exhiben. La edad mínima para la contratación del servicio es de 18 años cumplidos.
El ingreso y uso de este sitio web www.santisguillen.cl, se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que le fuere aplicable en la República de Chile y, en silencio de aquéllos o de ésta, por los estándares generalmente aceptados por el comercio electrónico. Por lo tanto, todas las visitas, compras y ventas que se realizaren en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación y a los estándares señalados. El usuario gozará de los derechos que le reconoce la ley chilena, y de los que le otorgan estos términos y condiciones.
Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la tienda actual también estarán sujetas a los Términos y condiciones. Puede revisar la versión más reciente de los Términos Y Condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los presentes términos, mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestra página web. Es responsabilidad del consumidor o usuario revisar esta página, específicamente lo relacionado con el link de Términos y condiciones periódicamente para ver los cambios. El uso de la página web o el acceso a ella de forma continuada después de la publicación de cualquier cambio, constituye la aceptación de dichos cambios.
Le recomendamos que lea, guarde y/o imprima, detenidamente estos Términos y Condiciones.
PROCEDIMIENTO PARA REGISTRARSE EN LA WEB Y PASOS PARA COMPRAR
Para poder realizar la compra de una manera rápida, fácil y segura en el sitio de Santis Guillen Limitada, obligatoriamente el usuario, cliente o consumidor, debe registrarse con los datos personales y los datos de la empresa, sección claramente indicada en la página, de ésta manera contará con una contraseña secreta, que podrá modificar cuando lo estime conveniente.
En relación a la confidencialidad de los datos otorgados por el usuario y administrador, ambos serán responsables, dentro del ámbito que corresponda a cada una de las partes. En todo caso la empresa Santis Guillen Limitada, adoptará las medidas que sean necesarias para resguardar la seguridad de los datos y claves secretas y se deja claro que el usuario o comprador, es exclusivamente responsable por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya se refiera a el mismo o por parte de terceros.
Respecto al tratamiento de los datos personales, obtenidos por el registro en el sitio web.
Santis Guillen Limitada, asume que los compradores o usuarios garantizan que la información que entregan al momento del registro es veraz, completa, exacta y actualizada, que los datos han sido otorgados por el titular o persona autorizada por éste.
De acuerdo a la Ley 19.628 los datos personales que suministren los compradores en el sitio www.santisguillen.cl, pasarán a formar parte de una base de datos de la empresa Santis Guillen Limitada, la cual será destinada para ser utilizados en la obtención de la comunicación en general entre la empresa y los usuarios o compradores, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas; podrán ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en la página web. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.
Sin perjuicio de lo anterior, garantizamos a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628 (Ley de protección de la vida privada y datos personales)
Los pasos a seguir para realizar una compra en este sitio, www.santisguillen.cl:
. – Inicialmente para comprar es necesario haber leído y aceptado los términos condiciones, aquí indicados.
. – El consumidor debe seleccionar el o los productos que quiera adquirir y agregarlos al “carro de compra”.
. – Deberá iniciar sesión en el sitio, ya sea registrarse o Ingresar su correo electrónico y su contraseña.
. – El usuario deberá seleccionar el tipo de despacho y entrega de acuerdo a las diferentes alternativas, que se encuentran disponibles en el sitio, y en el caso de no haber alternativas disponibles, deberá seguir las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo señalado en el sitio.
Al determinar la orden, se desplegará la información, con detalles de lo que desea comprar, que es cómo funciona en la mayoría de los sitios.
-Descripción del (os) producto (s) a comprar
-Precio y cantidad
-Costo de envío si corresponde.
-Fecha estimada de entrega de acuerdo al tipo de despacho escogido.
-Valor total de la operación, desglosando los gastos asociados
– Indicar otras condiciones de la orden.
– Envío de la nota de compra al correo del consumidor
– Para hacer el seguimiento la orden contará con un número de registro único.
OPCIONES DE PAGO QUE SE PODRÁN IMPLEMENTAR EN ESTE SITIO
Los medios de pago que se utilizarán en el sitio web www.santisguillen.cl, son los emitidos en Chile, regulados por esta legislación, los cuales pueden ser modificados en pos de dar una mejor atención y seguridad a los usuarios:
- Tarjetas de Crédito bancarias, emitidas en Chile a través de la Plataforma Webpay, Mercado Pago, Paypal, etc. La plataforma de pago será acordada entre el Vendedor y las plataformas de pago más conveniente para la empresa.
- Tarjetas de débito bancarias, relacionadas con el sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales.
- Transferencias bancarias que deberán abonarse a la cuenta de Santis Guillen Limitada, banco BCI o Banco de Chile. Para confirmar el pago, se hará llegar el comprobante de la transferencia al correo santisguillen.cl@gmail.com, indicando el número de orden.
- Efectivo, siempre contra factura digital o boleta digital, donde se señale la condición de Pago efectivo. y contra entrega de los productos.
- Otros medios de pagos electrónicos, digitales o documental que pueda determinar la empresa para gestionar las compras de los consumidores.
Realizando efectivamente el pago de la compra, a través de las diferentes opciones de pago, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda, en formato electrónico emitido a través de la Plataforma del SII (Servicio de Impuestos Internos) y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado.
GESTIÓN DE VALIDACIÓN DE DATOS DEL CONTACTO Y DE LA COMPRAS
Santis Guillen Limitada, podrá por políticas de seguridad, contactar a los usuarios o consumidores vía telefónica o por correo electrónico, a fin de corroborar sus datos, e intentar así evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer el contacto con los Clientes en un plazo de veinticuatro horas luego de efectuada la compra en este sitio, la orden de compra será rechazada.
RESPECTO A LAS OFERTAS – PROMOCIONES Y LIQUIDACIONES Y SU ALCANCE
Los precios ofrecidos como ofertas, promociones y liquidaciones en la página web www.santisguillen.cl, estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio web, y no necesariamente se aplicarán a otros canales de venta ya sea tiendas físicas, catálogos, afiches etc., la empresa podrá modificar en cualquier momento y sin previo aviso, las informaciones dadas en este página, precios, descripciones, productos, despachos, modalidades o formas de pago, servicios, precios, stock, existencias, condiciones, promociones, liquidaciones, etc.
Nos reservamos el derecho de modificar, interrumpir o discontinuar el servicio o sitio web (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en nuestra página web: www.santisguillen.cl, información, como textos, imágenes, logos, signos distintivos, videos, sonidos, animaciones, códigos fuente y compilaciones de datos, son propiedad de SANTIS GUILLEN LIMITADA, o de sus proveedores de contenido, dispone del derecho de reproducción de los mismo, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes, y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a la empresa. Las marcas comerciales que no son de propiedad de SANTIS GUILLEN LIMITADA y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.
Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en este sitio, queda prohibido, salvo previo y expreso consentimiento de la empresa, no obstante, los compradores o usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos del sitio para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos del sitio, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.
JURISDICCIÓN, COMPETENCIA Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Cualquier controversia surgida entre los compradores y SANTIS GUILLEN LIMITADA, en relación con la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones generales, y a las compras y ventas que estas partes celebren en virtud de aquéllos, será sometida y resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, a cuya jurisdicción y competencia, los compradores SANTIS GUILLEN LIMITADA, se someten expresamente. Asimismo, para todos los efectos legales que fueren procedentes, estos términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile que le fueren aplicables en cada caso determinado.
ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que, ocasionalmente, contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, descuentos, cargos por envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, de cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si alguna información en la página web www.santisguillen.cl es inexacta, en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).
CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de los presentes Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios. El uso que haga de nuestra página web o del Servicio o su acceso a cualquiera de estos de forma continua después de la publicación de cualquier cambio en los presentes Términos del servicio, constituye la aceptación de dichos cambios.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas, consulta o reclamo sobre los Términos del servicio se deben enviar a la empresa Santis Guillen Limitada, a través del correo santisguillen.cl@gmail.com y al celular/WhatsApp +56998572420.